外贸人国际跨国营销策略

外贸人国际跨国营销策略

当前全球销售已经成为网络卖家的发展趋势。

今日为你介绍了以下四个方面的跨国营销的最佳实践方法,希望能帮助你提升产品在国际上的吸引力,将跨国买家的疑虑降到最低。

1.商品描述是销售商品的第一步。

如销售衣服、鞋子等物品,请尽可能提供全球通用的尺寸或其他产品规格,国外尺寸和公制衣服尺寸；对于电子产品,由于电压、插孔或格式的不同,有些电子或媒体产品并不适合所有国家。

所以这些资料应在所刊登的物品上突出标示,以免误解或引起买主的不满,同时在无法使用该物品的国家也应避免刊登。

明确规定任何国际限制退货及质量保证政策。

举例来说,如果卖家不承担国际退货费用,或者有特殊的质量保证限制,请在刊登该商品并与其他联系时明确说明。

学习行业政策和法规。

在一些国家,特别是食品、武器和一些品牌商品进行贸易是非法的,或者需要特别的许可证才能进行。

2.做好买家沟通,减少交易障碍。

使用电子邮件或即时网络通讯工具,多与外国买家联系,确保在联络时把双方关心的问题,如运输时间。

卖家应考虑为国际客户准备单独的电子信箱以及FAQ。

知道国际社会的反应需要时间。

由于时差的关系,卖方在联系时应说明,对于不同时区的买家,可能会有一些延误。

用时区转换来帮助客户判断你的营业日期。

自己注重自己的国际销售经验。

国际性买家通常会寻找有丰富国际销售经验的卖家。

如销售者在某一市场上的专业知识或擅长某一种国际服务,请在作品发表时注明。

将国际销售部分添加到出版物中。

着重介绍卖家的国际贸易、交货及其他方面的详细情况。

这样可以吸引更多的买家,尽量减少混乱,并使交易更加顺畅。

小心使用专有名词,避免使用俚语。

商品的描述应该简明扼要,便于购买者理解和翻译。

3.合理控制装运时间,尽量在最短的时间内发货给买家。

提供交货地点和运费的细节。

卖家应明确规定具体的交货地区或国家和国际运输费用。

发货细目部分详述了运输费用的物品,转化率较高,并且能够在送货、手续费、送货时间等方面详细说明的卖家更能赢得买家的青睐。

描述关税和税负。

向国际买家说明他们可能要支付海关费用,或因海关延误而延误收货。

在物流公司的网站或世界海关组织的网站上,让买家了解有关海关报关单的更多信息。

将报关单上的物品准确填写(最终成交价格)。

国际销售商品不能在报关单上标明“赠品”。

那是违法的。

有多种运输服务。

有些买家愿意支付更高的运费,以获得更快的跟踪服务,而其他买家则更愿意节省运费,选择较长的交货时间。

为顾客,特别是国际顾客提供可追踪性服务,可以显著提高购物体验。

对价格较高的货物,托运追踪提供更多的附加保险。