外贸人怎样去应对报价出错的问题

外贸人怎样去应对报价出错的问题

外贸工作中所报的价格错误,往往是由于销售员的疏忽或原料的增加,加上生产成本的增加,导致产品更新不及时。

那么,可能有两种情况会发生在错误的价格之后。

一是及时发现顾客尚未察觉的价格错误。

另外一种是客户立刻发现,然后立刻作出反应,并且强烈地接受。

一是如果发现价格有误,而且顾客还没有找出价格错误,应该知道报价单错了,会吓跑顾客。

过低的价钱,就不会有利润,甚至损失。

其次,如果这个时候客户没有回复,那么这个时候就需要直接添加一封电子邮件来解释,为你的错误道歉,并且给出你能接受的最低价格(当然,这只是一种声明,最低价格,只有你自己知道)。

很多对外贸易新来的人都遇到过这种情况。

一旦解释清楚,顾客就会觉得你错了,但是你会更加坦率、诚恳地合作,给人留下更好的印象。

并不排除这种情况在某些情况下会更有效。

若顾客在看到邮件后立即作出回应,并强烈接受这份报价,那么您必须达成一致,付清赔款,赢得好的声誉。

那是最后的办法。

没有几个老板能接受这一点,顾客也可能不满意。

重点还是你接受的表达能力,你可以直截了当地讲真话,信函能直接叙述“我为你计算成本,有点不对劲。

这里的问题在于,实际的价格应该是xx,高于交易价格,但现在给你的报价是有效的,所以我们会遵守诺言,并在报盘上成交。

但愿我们能建立长期的合作关系。

这是因为解释问题发生的原因和重新报价。

那是大多数人的第一反应,但很多人重新报盘之后,客户就不再有任何消息了,因为这会使客户感到你在有效期内任意改变报价,这样很不专业,也很难再得到信任。

表达能力在这个时候很重要。

诚恳地道歉(作为高级领导因为这能强调顾客的重要性),不仅仅是道歉,还包括解决办法。

怎样避免报价错误？步骤一：计算要小心,要考虑所有的费用。

事实上,这是常用的FOB、CIF等公式。

只需记住公式,报价单就没有损失。

切记向海外买家报盘必须用美元计算。

请勿给买家报价免税价格和成本。

步骤二：观察和回收成本是否有别于工厂成本。

尽管您自己不能计算报价,也可以查看。

业主或经理的报价将按照计算公式退回。

比如,管理人员给你CIF价格。

您可以试着扣除海运费、保险费以及其它费用,然后得到大致的价格。

您得先确定价格,然后再出价。

假如价钱高,要注意差别。

步骤三：有效期限,所有报价均须加在有效期内。

错报的价格可能发生在行业内,但并非不可避免。