亚马逊卖家没有订单？可能是运营中进入了这五个误区

亚马逊卖家没有订单？可能是运营中进入了这五个误区

如何在亚马逊取得成功？很多新手卖家认为,需要几年的运营来拓展生意,获取更大的利润。

实际上,知道如何避免一些关键的错误,卖家或许能得到不同的结果。

下面列出了Amazon卖家的5个最主要的错误,以及如何避免这些错误的解决方法。

误区1：图片不够多。

一幅图片胜过一堆文字,同时也增加了成交的机会。

消费者现在更喜欢简单快捷的信息。

一般来说,消费者将更有可能跳过产品描述中的段落,直接浏览他们想要购买产品的图片。

解决方案：给出足够清晰的产品图片。

对产品进行多种角度拍摄照片也是明智之举。

从不同的角度来看产品,潜在的买家将更快地下订单。

为每一图片写一个简短但是相关的标题也是很有用的。

如已提供产品的细节,顾客就不必花费时间去调查或向卖家发出讯息。

公布清楚图片也能证明你是一名可靠的销售高质量产品的卖家。

误区2：复杂的采购过程。

尽管亚马逊平台的购物过程很简单,但是卖家的一些错误做法,却会无意中使这一过程复杂化。

例如产品描述不清楚,照片模糊不清,以及刊登在错误分类中的产品。

假如顾客对当前的产品抱有怀疑态度,他们可能会跳过您的页面,转向其他地方。

解决方案：从顾客的角度去思考。

您想在产品页面上看到什么信息？什么方法可以使购买过程最为方便？这也是一种巧妙的方法,来看看竞争者怎么做。

试试看他的购物流程对商店和潜在顾客是否适用。

误区3：糟糕的客户服务。

别想着将产品发布到亚马逊平台上,没有任何事情需要处理。

一些卖家认为,亚马逊作为购物平台的可信度已足以赢得顾客的信任。

所以,他们不再急于回答客户的询问,或者对消极的评论做出反应。

亚马逊要求卖家在24小时内答复顾客的询问。

不然将造成帐号停售。

解决方案：一见到顾客询问,就立即答复。

丢了,只是把问题堆起来。

有的工具还可以帮助卖家管理询问,有的工具除了可以接受并发送信息,还可以根据紧急程度,帮助卖家整理客户信息。

误区4：忽略社交媒体。

脸书和Twitter为卖家做广告,可以赚几百万。

这几个社交媒体巨头根据用户的在线活动定制广告内容。

正因为如此,忽视社交媒体的卖家会失去很多与目标客户联系的机会。

购买者更倾向于从活跃于社交的商家购买商品,而忽略不参与社交活动的商家。

解决方案：创建用于商业的Facebook或Twitter帐户。

共享吸引人的文章,并保证回复评论和留言。

而且,如果用户在卖家的社交账户上看到动态,他们也可以进入Amazon商店。

这样就可以证明卖家是真实的,同时也可以在社交平台上扩大顾客基础。

误区5：大量书写错误。

文法上、拼写上和标点上的错误,这些都会让客户警觉。

叙述混乱或者缺乏内容,表明卖家不在乎为潜在顾客提供好的购物体验。

解决方案：简明扼要地描述产品,但不要使顾客困惑。

投资于客户感兴趣的领域。

另外一种方法是雇佣虚拟助理。

该公司能完成所有这些任务,还能提供客户服务、退款管理和其他亚马逊的日常销售任务。

以上就是和卖家分享的亚马逊卖家常见的几个误区以及处理的方法,希望对卖家有帮助。

除此之外,亚马逊卖家还要有一定的数据分析能力,还需要对市场具有一定的洞察能力,甚至可以预测市场的流行趋势和所面对的国家有足够的了解等等,这都是基础的问题但需要注意的细节有很多。