俄罗斯电商店铺的受众调查分析

俄罗斯电商店铺的受众调查分析

俄罗斯电商平台Yandex Market和GfK Rus(消费品数据和分析机构)每年对俄罗斯网上店铺的受众进行调查。

分析了以下几个问题：俄罗斯人在网上购物的比例有多大,他们经常上网购物一次,人们网上购物的动机是什么。

1.买家多久购买一次？16-55岁的城市居民有一半每年至少进行两次网络购物。

其中80%至少每月订购一次,26%至少一周一次。

2.为何网购？55%的买家在理由清单上提到过——网上购物的主要原因是能够比较价格和更多的折扣。

前一段时间用户都能看到评论,同样在线价格比较低,而且可以在任何时候随时进行购买。

可以非常优惠的价格购买；可以看到评论；可以在任何时间地点购买；比实体店便宜；不用去看其他地方浪费时间；可选范围多；可以更快搜到合适的产品；更快；可以找到相关信息；疫情期间更安全；不习惯出门购物；比实体店更方便愉快；可以玩的非常开心,找到有趣的事。

3.如何购买？手机的购买量在持续增长,今年已经超过了60%。

当用手机购物时,会更倾向于使用店铺应用来取代他们的网站。

4.购买之前都会做什么？在购物之前,最常见的行为是阅读评论(32%的买家将非常关注),比较相似产品(28%)和不同店铺的价格(26%)。

看产品评论；比较同类产品；比较不同店铺的商品；看产品特性；看产品的大致成本；查看店铺的活动促销；了解产品的实用性和交货日期；查看很多产品图片；选择网上店铺；跟踪想买产品的折扣；查看新品；读取店铺相关评论；了解交货方式和成本；使用递延产品列表,收藏夹；看有关评论；看视频评论；查看建议；获取免费送货；寻找产品配件；查看售后服务；在论坛中提出问题。

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