Cdiscount店铺运营的常见问题及解答

Cdiscount店铺运营的常见问题及解答

Cdiscount是法国本土最大的电商平台,支持自返货和平台自由海外仓,下面汇总了一些卖家关于Cdiscount店铺运营的常见问题及解答。

1、退款率考核吗？哪里可以看到退货率和准时交货率？目前平台评估的主要指标有：接单率、发货率、准时发货率、纠纷率、退货率、及时交货率；以上指标可在sellerzone卖家后台查看,点击右下载按钮查看具体比例细节。

2、海外仓必须在法国吗？卖家可以使用自己的海外仓或FBC海外仓；目前,FBC海外仓库位于法国、德国、西班牙和英国。

3、所有店铺都会触发单数审核吗？审核需要多长时间？是的,为了保证客户的购买体验,平台将对所有新店实行店铺审核机制,在店铺订单达到50、100、200、500、1000左右,到货订单比例低的时候触发(短时间内爆单的卖家更容易触发审核机制)。

一旦进入审核程序,卖家的店铺将暂停销售,审计人员将审查卖家的店铺指标,如果发现异常情况（如使用虚假交付国家、虚假交付、刷卡、销售仿制品等）,卖家不能合理解释卖家的行为或给出有效的解决方案,卖家的店铺将关闭。

相反,如果卖家的店铺数据正常,卖家的店铺将恢复销售,卖家需要到后台重新检查平台费用。

审计时间与卖家的物流及时性成正比。

从中国发货的卖家店铺审计时间一般为3-4周。

4、非欧盟卖家应如何为买家开具发票并填写税号？非欧盟注册卖家的VAT由平台扣除（除非卖家的商品税前价值>150欧元,且订单所在地不在法国,否则卖家有责任在该国/地区申报、收取和支付增值税）,Cdiscount的VAT税号为FR 34 424 059 822。

以上是Cdiscount店铺运营的常见问题及解答,希望对您有帮助。