如何处理库存产品出货后遭遇索赔？

如何处理库存产品出货后遭遇索赔？

库存产品出货后,如果遭遇索赔该怎么办,今天小编为大家带来相关内容,具体如下：首先,要看客户是否知道这批产品是库存。

如果客户知道,并确认过产品的品质,这时候可以根据当初确认的邮件和样品,向客户表达已方拒绝索赔的意见,并提供相关证据。

如果客户不知道库存情况,当成新产品来采购,而品质的确是次于客户要求的,那就只能跟客户商量,部分打折,或者以补货的形式给客户补偿。

最后如果依然谈不拢,就只能根据订立的合同来处理。

其次,要看库存产品的品质是否参差不齐,出货的产品是否跟确认的样品有很大差异。

这是一定要弄清楚的。

根据笔者的经验,卖库存产品往往是纠纷最多的。

为了避免这种情况发生,卖家可以在库存产品中寻找品质和外观最差的几个样品,给客户确认。

如果可以接受,那整批货出货后,遭遇索赔的概率就会大大降低。

总之,只要是销售库存产品,就要特别小心,把前期的工作做仔细,避免双方因理解的差异而造成大的误会。

希望上述内容对您有帮助。