wish退款申诉入口申请退款

wish退款申诉入口申请退款

今天给大家分享wish的退款申诉,经常看到很多卖家抱怨wish发生退款。

平台不会给卖家和买家交流如何来解决退款这个事情,一般情况下,买家提出退款原因,并上传图片,Wish基本上就会给退款了,卖家在退款这一方面并不占优势。

这是站在作为一个卖家的角度在看这个问题。

如果卖家能够多站在客户的角度来看待问题。

那么就会少些退款和抱怨,卖家需要理智对待。

wish退款很多种类,主要有以下几类：1、配送时间过长,产品本身不存在质量、包装等方面的问题,但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。

这个时候需要考虑更换物流渠道,或者是去分析一下哪个地区出现这类的情况比较多订单处理时间和发货时间,订单最好是当天订单当天处理,即使没有库存的订单也要当天处理提交追踪号上平台,Wish的政策严格要求所有订单必须在5天内发货,并且5天内未发货的订单必须要退给客户。

2、商品已损坏,这个需要考虑你的包装问题了,易碎易折损的是不是该用泡沫纸保护一下,以降低它的退款率。

3、商品与描述不符,这个时候你是不是应该考虑你的图片描述是不是有错误。

关于尺码 是不是考虑可以发大一码甚至大两码。

总之 退款不是一味的只看到自己赔钱,而是更多的分析怎么才能减少甚至避免。

那么如何来找到退款申诉入口做申诉呢？在系统消息里面看到交易退款。

1、点击进去找到退款申诉入口2、复制该笔订单的ID3、输入文本框找到该笔订单4、点击查看该笔退款的订单原因5、点击申诉6、上传相应凭证：订单截图,描述买家退款的理由,务必要将自己产品的相关证据上传完整7、点击提交一般情况下2天左右就能收到回复。

卖家应该尽量避免退款,要从根本上解决问题。

如果产品质量过关,再给买家赠送一些小礼物,再加上好的包装和优质的物流商,则会避免很多的退款情况。

希望上述内容对您有帮助。