亚马逊卖家该如何提高买家好评？

亚马逊卖家该如何提高买家好评？

近80% 买家在购买前会访问亚马逊查看产品评论。

超过一半的亚马逊买家表示,评论内容是买家否购买的重要参考,评论也在亚马逊的搜索算法中发挥作用。

然而,亚马逊的评论也是卖家在产品链接中最无法控制的部分。

如何提高用户的好评？1、提供订单更新,及时回答问题为买家提供他们急需了解的步骤和信息。

尽快回复买家的查询（ 24 小时内）,让他们知道卖家正在积极解决任何可能的问题。

2、使用产品变体合并评论产品变体根据颜色、尺寸或样式等主题显示单个产品。

变体使买家更容易准确地找到他们需要的东西并发现替代选项。

变体还有助于增加评论数量,因为它们将产品评论合并到一个链接中。

3、将产品插页放入卖家的包装中包装插页为卖家提供积极的营销和买家服务机会。

使用插页请求反馈,推荐卖家销售的其他亚马逊产品,共享联系信息,纠正买家问题,对减少负面评论非常有效。

4、催评亚马逊允许卖家向买家发送自动跟进电子邮件。

确保购买后的电子邮件与受众一致,并遵守亚马逊的服务条款。

请注意,当卖家的买家对商品和服务有任何疑问时,不要催促评论,这只会导致不良评论。

5、在 Vine 计划注册新产品Amazon Vine 邀请值得信赖的评论家就亚马逊上的新产品或预发布产品发表意见。

对于品牌来说,Vine 计划承诺提供高质量的评论,增加对新产品链接的吸引力。

据亚马逊称,它的评论可以增加20%的销量。

6、定期监控反馈为了发现买家的投诉或混淆点,监控评论需要时间（至少每月一次）。

让这些反馈指导产品迭代和优化卖家的亚马逊营销策略。

希望上述内容对您有所帮助。