亚马逊卖家开店必知：Rating和Review具体有什么区别

亚马逊卖家开店必知：Rating和Review具体有什么区别

亚马逊有两个评论系统,一个是针对产品的Rating和Review,一套是针对店铺的Feedback。

Feedback指店铺评价,是买家对卖家店铺物流服务、产品质量、客服留下的评论。

Rating指产品评价,只有星级,没有评分。

Review,是对产品本身的评价,针对产品质量,产品是否物有所值等。

以下就和亚马逊卖家分享Rating和Review具体有什么区别？01、定义不同。

字面上可以区分,Rating意思是评分,Review意思是评价。

02、不同的展示形式。

Rating评分时,不需要留下任何文字和其他内容信息,买家只需要给商品自己的星级评分。

Review在评价时,不仅要进行星级评分,还要留下文字、图片或视频等相关评价内容。

03、数量不同。

因为Rating评分操作更简单,Review写评价比较麻烦,所以在Listing页面,卖家会发现：Rating数量往往超过Review的数量。

04、对Listing排名影响权重。

Rating和Review哪个权重更高？这不能一概而论,但基本上可以肯定的是:在Rating在得分和数量相等的前提下,包含更具体的评价内容Review显然对Listing对排名和转化的影响更大。

05、不同的展示形式。

不同于没有文字的星级评分Rating,Review除了上面提到的文字、图片和视频的普通评论外,展示形式更加多样化,还包括显眼的绿色标志Vine评论。

这种形式的评论带 Vine Customer Review of Free Product标记可以大大提高产品的排名和转化率。

Review里的直评、VP和绿评,谁的权重更高？直接评论：未购买商品的买家留下的评论称为直接评论。

这类买家可以在过去一年里花费50美元。

VP：VP是Verified Purchase缩写,即确认购买商品的买家留下的评论。

绿评：绿评是一种特殊的评论,它来自亚马逊Vine项目成员。

这种成员被称为Vine Voice,他们可以免费申请商品,然后评估商品。

以上三种评价是对的Listing排名的重要性不同,绿色评价的权重最大,VP其次,直评最小。

为了获得绿色评论,卖家需要在品牌备案后申请加入Vine项目。

总结,Rating和Review权重难分,Feedback权重最低。

一般来说,亚马逊更注重产品,而不是店铺评估权重。

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