亚马逊卖家常见的FBA物流问题

亚马逊卖家常见的FBA物流问题

随着跨境电商行业的发展,越来越多的卖家想要入驻亚马逊电商平台开店,卖家在开店后会遇到许多的问题,销量是否增加和物流分不开,以下就和卖家们分享一些物流中常见的问题。

为什么亚马逊FBA的产品还没有到货就开始显示在售了？1.时差。

2.后台人员操作。

3.系统问题。

卖家需要咨询相关客服人员。

说明货物已经入库,有时分时差,系统更新时间,会延迟,很正常。

如果你不放心,打开cass询问客服。

起初,卖家可能认为这是由系统延迟形成的,所以不断地按下重写按钮,期待着呈现正常的金额。

但在重写了几次之后,它并没有显示出预期的结果,所以打开了咨询客户服务部门,并可能了解了具体的原因。

在打开订单细节后,你会发现买家在过去两天里买了同样的产品,也就是说,下了两个订单。

一个订单支付正常价格,另一个订单为0。

造成这种情况的原因是买家在收到产品后联系买家的客户服务,可能是发现产品有缺陷或其他细节,但对所有产品都更满意,所以选择试一试。

当然,买家需要将之前的产品返回到FBA仓库。

如果买家在45天内未能返回仓库,该渠道将按照亚马逊的规定向卖家赔偿费用。

然而,亚马逊仓库里有这么多商品,这并非不可能犯错误,也有可能忘记赔偿。

因此,在这种情况下,卖家最好将订单记录在案件中,并在45天后在后台查询。

如果买家未能及时将产品返回仓库,卖家可以联系亚马逊客户服务部,要求赔偿原订单。

卖家可通过数据陈述-库存和销售陈述-亚马逊物流买家退货查询退货进度。

买家换货,卖家会发生费用吗？亚马逊免费提供交换服务。

作为卖家,他不需要支付任何费用,当然也不会收到交换订单的付款。

原产品交易中的付款和费用不受交换订单的影响。

卖家收到新产品后,一般会出现以下两种情况：1.满足新产品,承受新产品,退回旧产品,结果买卖双方都能承受；2.对新产品也不满意。

此时,买家可能会将两种产品退回亚马逊FBA仓库,这意味着他们几乎失去了客户。

因此,卖家在选择产品时,我们必须标准化,尽量不要呈现产品细节的问题。

如果有足够的时间和精力,我们最好在交货前检查一下,选择有缺陷的产品,以免让有问题的产品流入买家手中。

以上就是和卖家分享的亚马逊卖家常见的FBA物流问题,希望对亚马逊卖家有帮助。

始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。