亚马逊listing变狗的原因及解决思路
亚马逊listing变狗的原因及解决思路
所谓亚马逊listing变狗是指卖家店铺的产品突然从前台消失,因为页面上会显示一只小狗的图片,英文说明商品无法显示,所以被称为listing变狗。
当然,这只是一种表现形式,还有另外两种形式:产品页面不存在于前台;产品页面上的购物车不能出售。
1、Listing变狗的两种情况收到亚马逊的绩效通知:说明产品因违规被下架,或者账户因审核无法显示销售。
未收到绩效通知:系统自动禁止销售,无故listing变狗,在这种情况下,只能开case查询原因,但一般收到的回复没有说明具体原因,答案含糊不清。
2、Listing变狗的可能原因Listing变狗是一个类似网页的问题,即404错误。
可能会导致listing变狗的原因有几十个,今天主要介绍几种被恶搞的手段:版权、商标、专利投诉侵权投诉;违反上架政策的重复政策asin ;恶意更改产品信息:如更改图片;更改产品类别等;违反受限商品政策中的敏感词;二手商品、商品真实性等;给对手标记成人用品。
3、解决变狗的问题查看邮件:亚马逊冻结封锁listing通常在发送警告邮件之前,所以卖家可以先检查是否收到邮件,如果有,检查listing变狗原因。
开case咨询客服listing变狗的原因:请客服帮忙检索listing敏感违规词是否被冻结?明确主要信息:明确对方的身份,是公司还是律师代表;侵犯对方的权利是什么;对方的目的是什么?是赔偿还是下架?listing;卖家申诉的目的又是什么?使用模板重新上传产品listing:卖家可以使用listing模板,需要填写编辑ASIN、SKU填写信息内容;然后填写标题,BP、DP/A 文案中有等等FDA删除单词;最后选择partial update,重新上传模板文案。
联系招商经理:请求帮助查找listing变狗的原因。
招商经理是卖家直接联系亚马逊内部员工的唯一渠道。
因此,卖家应合理利用这一资源。
寻求服务提供商:联系卖家的服务提供商寻求帮助,询问最近是否有大规模的狗变化,并告知卖家的现状,看其是否有可行的建议。
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