外贸卖家如何有效回复询盘？

外贸卖家如何有效回复询盘？

很多外贸卖家都遇到过询盘后再也收不到回应的情况,事实上,一小部分可能是钓鱼询盘,但很可能是卖家的回报没有让买家满意,所以买家消失。

下面就来分享一下如何有效回复询盘,大家要学习这些外贸高手赢得买家的秘诀和技巧！1、知己知彼的原则收到询盘后,要做到知己知彼。

所谓知己,是指销售人员必须了解自己的行业和产品,明确产品工艺和产品材料、产品差异化卖点和真实应用场景,明确畅销国家,也知道同行竞争对手的价格和底价,可以帮助外贸人员提高回复询盘的效率。

而知彼则是指在回复询盘前提前了解买家公司的背景。

首先,找出询盘的来源,包括询盘渠道和买家所属国家和地区。

这样做的目的是判断买家的类型和偏好,并对症下药。

其次,了解合作伙伴的需求和习惯,可以从买家的特点出发,提供相应的服务内容,捆绑产品和买家的业务内容,帮助买家更有效地了解产品,有效提高买家对产品的兴趣和需求。

2、做好准备价格：FOB、CIF等各种价格。

数量：什么时候能提供什么样的数量。

质量：能达到什么样的质量保证,以及在生产过程中采取的措施。

包装：什么样的包装,能装多少等,一一告知买家。

图片：各种产品的图片等。

样品：有各种样品可以立即发送。

3、确保正确格式规范很多人忽略了邮件中的字体大小、格式排列等,乱七八糟会给人留下不好的印象,顾客会反感。

简短清晰尽量不要使用很多语法长句,因为阅读也很累,试着用简单的词直接表达完整的意思。

此外,电子邮件中不要有单词或语法错误。

语气礼貌做生意要注意和气赚钱。

所谓先交朋友再做生意,语气不要太生硬,态度不卑不亢。