速卖通售后服务卡片内容都有哪些？

速卖通售后服务卡片内容都有哪些？

想要做好速卖通售后服务,一定要看看速卖通售后服务模板。

速卖通售后服务模板可以帮助速卖通卖家做好速卖通的售后服务,提高满意度。

那么,速卖通售后服务卡片内容的模板都有哪些？本文来介绍。

1、在产品发货后,告知买家相关货运信息。

您好 先生/女士。

非常高兴的告知您,刚刚对您的产品进行打包发货。

您的产品将在7天内通过EMS送达。

物流信息在网站上更新需要1-2个工作日,我们将实时查看物流信息,如果物流过程出现任何问题的话,我们会及时的告知您。

期待您的回馈。

这种速卖通售后服务模板的作用：告知速卖通买家产品已经发货,并给买家一个初步交易等待时间。

卖家遇到物流堵塞事故的话,可以通过此电子邮件通知买家,告知做好延迟到货准备。

2、产品物流到达海关后,平台会通知相关流程。

您好 先生/女士。

我告诉你订单的最新进展。

最新信息显示,产品已抵达海关。

您将立即收到产品,运输时间有点延迟,敬请谅解,希望这不影响您对产品的使用。

祝您好运!这种速卖通售后服务模板的作用：在产品入关的时候告知速卖通客户货物的投递进展。

如果有出现货物堵塞问题,请买家见谅。

产品需要报关的话,必须提前告知买家做好准备。

3、对买家发信息表示感谢,招揽回头客。

您好 先生/女士。

谢谢您给予我的好评,您的鼓励让我们会做得更好,真心希望您能够再次光顾我的店铺,当您下次购买时,我一定会给您最优的折扣。

我的店铺有一些好产品。

欢迎光临本店。

祝您好运。

这种速卖通售后服务模板的作用：在对买家的好评表示感谢的同时,您可以在此处的电子邮件中表达服务意向。

也可以根据买家的购买意向推荐相应的热销产品。