如何联系Shopify客服？

如何联系Shopify客服？

联系Shopify客服主要有两种方式,一种是通过电子邮件,另一种是通过公共账户。

当卖家咨询客服时,最好一次完成问题并解释。

不要像聊天式的一次就说几句,说不到重点。

尽量一次详细说明问题,有图片的最佳截图,说不明白的可以拍视频说明。

这样,当客服收到信息时,可以清楚地理解问题并尽可能多地回答。

一般来说,客服会在工作日当天或第二天回复。

如果在三个工作日内没有收到回复,可以再次联系。

1、通过邮件联系1）打开Shopify帮助中心；2）选择店铺；3）点击想咨询的主题；4）点击发送电子邮件；5）检查姓名、邮箱、店铺网站；6）输入问题的主题7）输入问题或咨询。

8）如果有截图、视频等文件,可以上传；9）点击发送电子邮件；10）显示电子邮件已成功发送；Shopify Support会给卖家的邮箱发邮件,注意查收。

一般工作日或第二天会有回复。

如果卖家在三个工作日内到回复,请再次联系。

2、通过公众号联系1）打开Shopify帮助中心；2）选择店铺；3）点击卖家想咨询的主题；4）点击与我们聊天；后面会有二维码,扫码操作,可以在微信上咨询。

如果卖家在三个工作日内没有收到电子邮件回复,请再次联系。