速卖通店铺违规后申诉需要多久出结果

速卖通店铺违规后申诉需要多久出结果

其实也有不少速卖通卖家也希望能够做好店铺的各项工作,如果出现违规,那也可以申请申诉,但是大家是否了解速卖通的申诉到底需要多久才能够出结果呢?平台收到卖家提交的投诉后,第二次纠纷将在5个工作日内完成审查；投诉结果后,您的投诉反馈账户的注册邮箱将收到投诉结果的通知。

或者可以点击纠纷细节-查看处理结果了解相应的投诉结果。

怎么申诉?无法交付退换货服务是全球快递交易平台为解决沟通成本高、退换货成本不透明、线下退换货成本收取不便等问题而开通的服务。

具有通信成本低、及时性强、支付有保障等特点。

对于需要退货的订单,卖方已经检查了退货的包裹。

一旦无法交付,可以提供退货服务。

投诉介入。

卖家应根据不同的投诉项目,在相应的期限内通过快递后台发起投诉。

投诉的期限为365天。

每个物流订单卖家只有两个投诉机会。

请注意选择正确的投诉类型,并注意投诉启动的期限。

启动后,您可以耐心等待投诉结果；投诉发起后,卖家可以通过快递后台提供证据。

注：如果卖家在物流过程中延迟交货（自物流订单创建之日起5个工作日内,包裹未通过自寄或收集交付给物流提供商, 未出现物流细节成功或签收成功信息)；如果退货服务超时/丢失/短装、退货损坏,卖家将无法在以下赔偿标准中获得相应类型的投诉赔偿,其他类型的投诉赔偿不受影响。

鉴于海外退货丢失、海外退货损坏、海外退货错误等投诉类型,卖家在相应时限内通过快递背景直接投诉。

投诉发起后,卖家通过快递背景提供证据,物流提供商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。

如果物流经销商没有确定责任,系统会自动帮助卖家对无忧物流投诉提出投诉；对于无忧物流投诉,如果卖家不同意物流经销商的处理结果,卖家可以自行提出投诉,投诉有效期为15天。

菜鸟承诺在一个工作日内介入。

菜鸟介入后被判物流经销商责任的,应当按照下列赔偿标准确定赔偿金额。

投诉证据和赔偿标准,在外包装完好、无明显证据显示为物流商责任的前提下,卖家签收后发起的投诉不予赔偿。

以上就是和卖家们介绍的速卖通申诉多久可以出结果,希望能帮助到卖家。

连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。