shopee卖家需要客服吗？需要几个？

shopee卖家需要客服吗？需要几个？

每个店铺都需要客服,方便和买家沟通。

如果买家在购物的时候遇到疑问,或者购物后有什么问题,通常会通过客服按钮和卖家联系。

那么,shopee卖家需要客服吗？需要几个？本文来介绍。

新手开店一般的情况店铺只要一个运营就足够了!还有就需要有个美工。

一个客服。

如果店铺发展得很好,店铺流量很多,根据店铺数据和类目来决定,这么说吧!一个爆款一个小组,一个小组三个人。

1、订单状态。

卖家中心页面,点击"我的销售"查看订单状态。

等待买家完成付款订单,买家完成付款后,订单将自动进入我的销售-待发货。

如果订单物流是sls,卖家点击“申请发货号”获取运单号,打印面单发货。

如果是第三方物流,请点击发货,输入物流商的运单号,完成发货。

运输中卖家可点击查看详情查看相应的物流状态。

显示已完成订单;订单完成条件：买家点击确认收货。

超过系统设定的跨境电商发货天数。

取消的订单将出现在固定页面中。

取消的原因也将显示。

退款/退货将出现买家申请退款/退货的订单。

点击订单的任何地方查看买家具体原因。

2、议价操作。

如果卖家店铺设置打开“允许网络化”,买家可以通过聊天讨论产品价格。

如果卖家同意降低产品价格,买家可以通过聊天申请协商价格。

当买家提出议价申请时,卖家可以在聊天窗口看到买家的申请。

卖家可以选择下降或接受买家提出的新价格。

3、发货操作。

snl物流：在“待装运”页面,选择“处理”,点击待处理订单右侧的“安排装运”。

然后点击“打印运单”打印相应订单的面单。

卖家按照包装要求包装货物,并将货物送到相应的仓库。

收到货物后,仓库会扫描面单,货物状态会从“代装运”改为“装运”。

lwe第三方物流：使用该物流的卖家需要提前开立lwe账户。

在“代装运”页面,选择处理产品,点击待处理订单右侧的“安排装运”。

之后填写lwe物流单号到跟踪,点击装运。

如果是新开的店铺或者小店铺,一个客服一般就可以应付过来了,但是,随着店铺的发展壮大,卖家可能需要更多的客服才能处理各种问题,若是客服应付不过来,就要招客服了。