亚马逊客服怎么找？联系方式有哪些？

亚马逊客服怎么找？联系方式有哪些？

在亚马逊平台上购物时,如果大家遇到任何问题,就可以直接联系亚马逊客服,然后与他们沟通。

但是很多人不知道如何联系亚马逊客服。

以下是答案。

如何找到亚马逊客服？1.使用亚马逊的在线聊天工具如果电联麻烦,也可以使用亚马逊的在线聊天工具。

操作步骤如下:①当页面询问需要什么帮助时,选择I need more help;②亚马逊机器人回复将提供几种选择,前两种是与真正的亚马逊员工沟通,一种是Chat with an associate now网上交流,一个是Request a phone call,电话沟通；③回到亚马逊help选择页面顶部的页面Something else选项;④打开新窗口,亚马逊的自动信息机器人会询问具体问题,并在对话框中输入Talk to a representative。

2.给亚马逊客服发邮件如果大家倾向于通过电子邮件联系亚马逊,商家可以在亚马逊的官方网站上发送电子邮件。

亚马逊团队不喜欢通过邮件解决客服问题,所以邮件可能需要很长时间才能回复。

3.亚马逊的客服帮助页面获得帮助的最快方法是访问亚马逊逊订单或账户Customer Service页面。

大多数问题或问题可以直接通过这个页面FAQs部分可以解决。

例如,跟踪未交付的订单,或需要打开退款,重新加载礼品卡,或管理账户细节,联系设备故障等。

4.致电亚马逊客服团队亚马逊的客户服务团队每周7天,每天24小时在线。

然而,和大多数其他零售商一样,亚马逊仍然希望买家尝试自助解决问题,尽管它提供了客户服务电话。

即使买家直接联系亚马逊客户服务团队,他们也会首先收到机器人的回复,并在几轮后最终与手动客户服务联系。

需要注意的是,通过电话联系亚马逊团队也需要将手机号码绑定到亚马逊账户,因为需要输入手机收到的验证码。

一般来说,卖家和朋友有三种方式可以联系客户服务：电子邮件、电话和在线聊天。

有些问题只能通过电子邮件询问,没有电话和聊天。

电子邮件：回复时间慢,1天内回复。