淘宝虚假交易可以申诉成功吗?
虚假交易就是通过淘宝补单、淘宝补流量等不正当方式提高商品销量和店铺信用等级,给消费者网购带来一定影响的行为,这种行为是平台不能容忍的,那么淘宝订单是否已交易完成、是否有物流交易记录(底单、物流截图)/聊天记录等,这样做的目的是判断是真实订单还是补单导致的虚假交易。
接着要准备以下申诉材料:
1、快递底单(必要,而且要清晰!)。
2、旺旺聊天记录。
3、快递公司内部程序平框(如果是shua单的,自行修改一下重量)。
4、有重量的物流信息。
5、内网截图。
6、派件及揽件证实。
7、快递签收证实。
对于买家朋友来说,遇到虚假交易首先要做的就是找相关途径或者单位进行投诉,具体步骤如下:
1、进入举报中心首页,然后在点击进入(虚假交易)。
2、输入您要举报为虚假交易商品的商品详情页网址并确认。
3、根据实际情况提交相应的举报材料,填写举报描述,然后进行提交。
二、虚假交易场景的选择:
虚假交易申诉场景的选择是很关键的一点,因为这是虚假交易订单来源渠道的说明。这些场景申诉通过的成功率最主要是看被抓的来源。如果是报名活动,很多订单被抓是因为淘宝的大数据导致的。
所以申诉的成功的概率也会比较高,大胆的去申诉!对于真实订单,也千万不要选择正常交易这一场景,通常虚假交易申诉不通过,主要是因为店铺搜索流量少,但是订单却都是通过搜索进来的,这样申诉是一定不通过的。
如果你是第一次进行虚假交易申诉,申诉被驳回,最好向淘宝平台客服咨询一下是不是自己的材料有问题,在下次再遇到虚假交易时,就能提高申诉成功的几率了。祝大家都能申诉成功!
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