亚马逊美国站的退货过程是什么？

亚马逊美国站的退货过程是什么？

随着跨境平台的发展,现在许多用户会选择在亚马逊平台上购物,但作为一个跨境平台,购物只需要通关,所以如果退货会相对麻烦,让我们介绍亚马逊美国站的退货过程？1.在所有订单中选择需要退货的亚马逊海外订单,点击申请退货按钮。

2.选择退货数量及退货原因。

3.确认退货方式和上门取货地址：系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费,并计算预计退款总额。

确认后,点击提交按钮进入申请退货流程。

4.提交通关信息：所有海外采购和退货都需要返回亚马逊海外仓库。

根据中国海关的通关要求,您需要提供有效的身份证信息进行通关。

亚马逊授权的承运商易客满将在您成功提交退货申请后24小时内通过电子邮件或短信通知您上传通关信息。

5.约定上门取货时间：收到准确有效的通关信息后,易客满会委托送货员通过您提供的手机号码联系您,安排上门取货时间。

请保持电话畅通。

6.准备退货包装:送货员上门取货前,请将退货放入包装箱或包装袋中。

注:送货员不提供任何商品包装服务。

7.退货运费扣除:送货员上门取货时,不需要支付任何退货运费。

注:如因非商品质量原因退货,需承担国际退货费用,将直接从您的退货中扣除。

8.等待退款：快递成功后,您需要大约15-30天才能收到退款,退款将退还到您的原始支付账户。

退货货物从中国退回亚马逊海外仓库的平均时间为15个工作日。

平均退款处理时间为3-10个工作日（自亚马逊海外仓库收到货物并确认货物符合退货条件后,可安排退款）。

通过以上介绍,我们了解到亚马逊美国的退货流程是什么,可以按照上述流程进行退货处理,在亚马逊购物也会退货,卖家需要及时处理。