亚马逊跨境电商售后跟进邮件模板是什么？

亚马逊跨境电商售后跟进邮件模板是什么？

在亚马逊平台上开店运营,不管是售前还是售后,和用户沟通一般是通过邮件,对于卖家朋友来说,可以提前准备一些邮件模板。

本文就来介绍亚马逊跨境电商售后跟进邮件模板是什么？1、因海关检测力度加强导致物流延误。

尊敬的客户。

很遗憾地通知你,由于海关的严格检查,你的货物可能会延误。

我们刚接到通知,所有从各国寄往的包裹都将受到海关更严格的审查。

非常感谢您的理解和耐心。

我们将继续跟踪发货情况,并尽力解决由于这一意外情况而引起的问题问题。

请如果您有任何问题或顾虑,请告诉我们,保持联络。

谢谢。

2、约定到货期限已过但对方并未收到货。

尊敬的客户。

很抱歉久等了,我们很明白等待总是很难忍受的。

你的货物已于xxx发货,所以通常需要xxx个工作日。

你能再等两个星期吗？如果包裹仍未按时到达,请与我们联系,我们将尽力解决,并为您提供满意的服务。

如果您不想继续等待,可以给您退款。

请告诉我们您喜欢哪一种？我们只想让你知道,你的满意永远是我们的头等大事。

期待您的答复。

3、物流显示已妥投,但买家来信表示未收到货。

尊敬的客户。

当我们一次收到您的邮件时,我们已经检查了订单的实时物流信息,显示邮件已送达。

你可以在网站上查询。

你能问一下你的邻居或你的家人有没有人捡到你的包裹吗？所以我们可以提供追踪号码。

如果您有任何问题或担心。

保持保持联系。

4、买家想取消已发货订单。

尊敬的客户。

听到您要取消订单。

我们不得不说抱歉,它已经发出了。

我们不能停止装运。

也许你可以先把它穿上,等收到东西后再看看是否合适。

退一步说,如果你不喜欢它,你可以把它作为礼物送给你的亲戚或朋友。

在此对你造成不便非常抱歉,希望您能尽快收到。

如果您有任何问题或顾虑,请告诉我们。

保持联络。

我们会尽力为您解决。

祝您有个美好的一天！5、买家收到货但因商品尺寸不合适想退货退款。

尊敬的客户。

能不能把商品当作礼物送给别人吗？或者我们给你一笔退款作为补偿怎么样？如果你坚持要退货,我们将继续下一步。

请告诉我们您喜欢哪种方式？我们只想让你知道,你的满意永远是我们的头等大事。