日本电商做市场营销的4个要点

日本电商做市场营销的4个要点

调查显示,日本销售比例最大的电子商务类别是时尚和家用电器,近年来美容个人护理和家居产品呈现出显著的增长趋势。

卖家需要关注社交媒体的运作,展示本地化、有趣和真实的内容,并培养买家忠诚度。

此外,定期监控社交媒体上的流行标签有助于掌握最新的趋势。

下面就来看看日本电商做市场营销的4个要点。

1、本地化语言日本的英语水平在世界上排名第55位。

建议使用本地语言,设计内容丰富的电子商务网站,为日本买家创造愉快的购物体验。

日语中有敬语、方言等用法,文化禁忌很多,建立日语客服团队非常重要。

与买家无障碍沟通,优化买家购物体验。

2、社交媒体运营及KOL曝光日本网络名人营销支出超过2亿$,预计2025年将超过5亿$。

除了上述卖家需要关注社交媒体运营和材料质量外,他们还可以与网络名人合作。

3、优化买家购物过程日本买家在跨境购物中面临的主要问题是未能及时收到产品,产品与预期不一致。

为了让买家在网站上放心购物,卖家需要展示过去买家的评价,并提供尽可能详细的信息。

95.1%的日本人喜欢亚马逊的日常送货服务,主要是因为送货时间短。

卖家除了选择合适的物流外,还应在网站上向买家明确展示订单送货流程和退货条款,赋予买家灵活安排送货的权利。

此外,还可以使用Messenger机器人,短信,7*24H实时客服等方式让买家轻松了解送货进度。

4、日本重要营销节点卖家需要了解日本的电子商务购物节点,可以考虑在节日推广中结合产品,并使用组合方法来调动买家的购物兴趣。