物流、支付、语言一

物流、支付、语言一-拉美跨境卖家的痛点

随着亚马逊、速卖通等大型电商平台先后入驻智利,智利邮政也同越来越多的物流公司建立了合作关系,以推动跨境网购便利化。

智利半数的电商交易来自亚洲,其中,阿里巴巴旗下的速卖通已成为中国和亚洲产品在智利最大的分销商,在当地与亚马逊和 MercadoLibre 势均力敌。

与巴西和阿根廷相似,物流和移动电商一直是智利电商市场需要克服的最大障碍。

但是相比之下,智利的电商物流已更加精简。

2019 年,智利在物流配送方面排名世界第 42 位,阿根廷排名第60 位,巴西排名第 65 位。

此外,语言和时差问题,卖家也需要预先考虑到。

位曾做智利 B2B 网站的中国卖家表示,目前做智利跨境电商业务主要面临两个比较大的挑战。

1.时差问题中国和智利相距甚远,有12个小时(夏季)或13 个小时(冬季)的时差。

如果要和买家保持密切联系,卖家就必须每天凌晨三四点钟起床回复邮件,一旦耽误,可能会造成两天或者更长时间的延误。

2.翻译问题葡萄牙语或西班牙语在中国并不普及,要找到真正精通、配合度高且收费合理的翻译人才或翻译公司略有难度。

但翻译必须准确,比如手机、葡萄酒等品类的交易都有很多细节需要交流,需要正确翻译之后才能更好地沟通。

总的来说,智利电商市场的潜力尚未充分发掘,但飙升的电商规模增长率和强大的国际地位使智利成为拉美顶级的电子商务生态系统之一。

包括亚马逊、沃尔玛和速卖通在内的知名企业继续占据主导地位,小型创业公司正在激烈竞争。

随着越来越多的智利人通过智能手机上网,智利所面临的下一个挑战将是如何实现整个国家在物流上能更快地交付,并提升移动电商的普及率。

凭借强劲的经济增长,智利的电商市场无疑将能很好地应褛邕拘豪向蚱符新的挑战。

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标签: 跨境电商