Kikuu平台清退规则

Kikuu平台清退规则

1、发布涉嫌违反国家法律法规的商品包含但不限于:毒品、武器、人体器官、易燃易爆相关化学物品等。

2、发布平台禁售商品禁售商品可在商家公告栏下载《Seller Notice--禁限售商品规定及处罚 1.0》进行查看。

一经发现即刻清退。

3、引导买家线下交易或去其他平台进行交易包含但不限于:商品图片中含其他同类平台店铺链接或联系方式等，引导买家线下或去其他平台进行交易。

一经发现即刻清退。

4、账号或店铺长期不活跃(1)从卖家账号注册成功的当日开始计算，超过 180 天未进行店铺创建和店铺开业操作，平台将对该类账号进行清退处理。

(2)未缴纳保证金导致停业或自行选择停业的店铺，从停业时间开始计算，超过 60 天没能重新营业的，将被清退。

(3)店铺创建时间超过 90 天，在售商品数量为0的店铺，将被清退。

(4)店铺创建时间超过 90 天，近30 天未上新商品，在售商品数量小于50，且近 90 天内销售额为0的店铺，将被清退。

5、平台服务类经营指标考核(1) 人驻信息与实际不符合，考核不能通过。

(2)个人或企业在 Kikuu 注册超过一个卖家账号，考核不能通过。

以卖家提交注册的信息为准。

(3)店铺90 天内(含 90天)未上线新商品，且店铺在售商品数小于 10件，考核不能通过。

(4)店铺订单取消率等于或超过 10%，即该店铺在前一个完整自然月中超过 10% 的生效订单因卖家原因被取消，考核不能通过。

店铺订单取消率 =前一个自然月生效订单中卖家原因取消的订单数/前个自然月总生效订单数。

注意，店铺订单取消数仅指卖家原因引起的订单取消，含卖家自行后台操作的取消订单及平台客服进行操作的取消订单(5)店铺订单物流超时率等于或超过 20%，即该店铺在前一个完整自然月中，超过 20%的生效订单无法在 8天(192小时)内被广州仓库揽收，考核不能通过。

订单超时率 =前一个自然月被广州仓揽收且从生效起到被揽收时间超过192 小时的订单数/前一个自然月被广州仓揽收的总订单数。

每月第一周，Kikuu 将统计前一个自然月第四和第五条的考核数据，并以该数据作为最终考核数据。

6、其他(1)破坏 Kikuu 经营秩序或涉嫌违反国家法律法规的店铺，将被清退(2)其他损害他人权益、违反诚信经营原则的行为，将被惩罚。

(3)针对已缴纳保证金、开业经营的店铺，发起退出店铺申请的，平台仅受理一次。

即正常经营的店铺发起退店申请，平台受理后，不再接受该店铺的重新开店申请。

7、清退方式(1)永久关闭相关 Kikuu 账号。

(2)Kikuu 全权处理仍在进行中的订单。

(3)因发布禁限售商品被清退的卖家，Kikuu将冻结卖家账期一个月。

如2025年5月1日的账单，Kikuu将在2025年6月1日的账期进行结算。