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(1)选定时间。

Chat总体表现指标(勾选√，每次最多查看5个指标)。

(2)(整体表现)Chat Overview•访客数(Visitors)：总访客数•客户订单(Customers Enquired)：在Chat中向卖家发消息的客户数•订单对话数(Received Conversations)：卖家收到的对话数(如果一个客户同一天发送多条消息，则视为一个对话；如果客户在几天内继续向您发送消息，则每天将其视为单独的对话)•回复的客户数(RespondedCustomers)：同一天内卖家回复的客户数•回复对话数(Responded Conversations)：同一天内卖家回复的对话数•平均回复时长(Response Time)(mins)：同一天内响应客户的平均时间•未回复人数(Non-Responded Customers)：同一天内卖家未回复的客户数•预计收入损失(Estimated Lost Revenue)：预计损失销售额(因未回复客户)•引导买家数(Guided Buyers)：聊天后下单的买家(客户)数•引导订单数(Guided Orders)：聊天后下单的订单数•引导支付金额(Guided Revenue)：聊天后产生的订单销售额(3)查看(4)各个Chat分账户代理排名。

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手机端后台手机端后台为卖家提供了极大的便利性，随时随地可以查看和PC功能相同的后台数据。

以下只做简单展示，不做详解。