盘点3个超实用的美客多后台工具！卖家运营店铺必看的操作技巧

盘点3个超实用的美客多后台工具！ 卖家运营店铺必看的操作技巧

实用工具合集。

■。

电子钱包：节省大量银行转账交易成本；。

■。

部分退款：高效低成本解决客诉；。

■。

图片质量规范：提高listing质量,有效避免客诉。

01。

电子钱包。

为了帮助卖家节省大量银行转账成本,美客多上线电子钱包功能作为支付方式之一。

相较于传统的银行转账,电子钱包将帮助卖家：。

■。

减少佣金支付成本的支出。

■。

减少收款手续费的支出。

■。

提高回款速度。

> 支付方式设置。

#1。

登录卖家后台Global Selling ,进入 Selling Preference 界面,点击 Payment method 左 上角的Set up on all site按钮更新/修改支付方式：。

#2。

在支付方式选择页面,勾选目前后台的支付第三方平台：。

#3。

在跳转页面点击Link Account按钮,自行注册/使用相应的支付账号,按页面提示完成操作即可：。

卖家亦可保留使用原有的收款方式,但不享有电子钱包功能及优惠,更多的电子钱包开通方式也在逐步开放中,请保持关注。

02。

部分退款。

美客多各站点上线部分退款功能,允许买卖双方在售后laim（投诉）处理期间协商具体退款比例,从而尽可能关闭claim,避免影响店铺声誉的同时,减少退款成本。

1。

买家收到货后不满意而发起claim；。

2。

卖家在卖家后台的订单板块查看详情,并与买家进一步沟通,以确认其接受部分退款的可能性和退款比例；。

3。

退款比例协商一致后,卖家发起部分退款邀请；。

4。

买家接受邀请后,系统自动关闭claim。

划重点。

■。

所有PDD类型的claim均支持部分退款。

■。

卖家在买家发起claim后的72小时内解决投诉,则店铺声誉不受影响。

若您发起部分退款后,买家在对应期间内超时未响应或未接受,claim自动关闭,您的店铺声誉也不受影响。

■。

若买家发起的claim类型为假货和货不对板, 即使卖家提供部分退款或其他解决方案,店铺信誉也不受保护！若卖家认为没有这两种情况,可以通过申请平台仲裁,向客服提供证据来豁免店铺信誉影响。

■。

每笔订单仅能发送一个部分退款的邀请,因此始终先和买家沟通后再发出邀请,以确保买家接受邀请。

■。

部分退款每隔10%为一个选项,若选择100%则为全额退款。

03。

图片质量规范。

商品图片不仅会影响商品转化率,还会影响商品搜索排名。

对于时尚类产品来说,图片的影响更为明显。

商品主图显示在搜索结果和浏览页中,也是买家在商品详情页看到的第一张图片,主图的质量很大程度上影响点击率。

因此,高质量的主图会给商品带来更多曝光。

为了帮助卖家提高时尚类的listing质量,有效提升该类商品的访问和点击转化,降低售后投诉情况（特别是买家主动退货）,美客多增加了图片质量规范,明确该类商品图片要求,在卖家上传Listing时自动检测图片质量并给出优化建议。

■。

若图片质量符合该商品类目下的图片要求,则为该商品赋予Standard quality标签；。

■。

否则,商品状态展示为Active-Losing exposure,该listing在搜索结果中的流量曝光将会有一定的折损。

点击右下角Correct photos,根据提示优化商品图片,上传符合规范的商品首图。

时尚类商品首图规范。

为了保证listing的质量,卖家至少要上传4张图片,最多可上传8张图片。

主图是对listing曝光和转化影响最大的一张图片,在制作时尚类商品的主图时请务必遵循以下规范：。

■。

必须使用白色背景（若产品是白色,可使用灰色或米色背景）；。

■。

必须通过模特或透明的人体模型展示商品（*配饰、儿童服饰只能单独展示商品）；。

■。

正面、居中展示商品,且商品必须占据图片的60%-80%；。

■。

商品必须进行适当的打光、熨烫和清洁；。

正确商品图片示例：。

商品图片规格要求。

图片形状。

 正方形。

图片尺寸。

1200 x 1200px。

最短边不低于500px。

分辨率。

72dpi。

图片大小。

≥600KB。

颜色模式。

RGB。

制作时尚类目商品的首图必须注意以下禁止事项：。

■。

不能超过一件商品或模特（套装除外）；。

■。

不能使用自拍；。

■。

不能使用模糊不清的图片；。

■。

不能带有logo、文字、水印、二维码或边框；。

■。

商品不能折叠、使用衣架,或过暗；。

原文始发于微信公众号（美客多拉美电商）：美客多实用工具合集 | 电子钱包、部分退款等神器助你降本增效！。