亚马逊怎么联系客服?亚马逊人工客服联系技巧

亚马逊怎么联系客服?亚马逊人工客服联系技巧

亚马逊怎么联系客服?很多新手刚开始不知道怎么联系,以下是相关介绍流程。

最快速找客服途径点击右上角帮助获取支持我要开店在输入框描述您的问题确认您的问题或我的问题未列出选择联系方法即可二,通过菜单寻找客服点击右上角帮助获取支持我要开店点击或在菜单中通过浏览查找您的问题选择问题的分类描述我们的问题选择联系方法即可三,寻求亚马逊客服帮助技巧我们可以点击启动卖家论坛,提出问题或从我们的卖家群体中寻找答案。

其中,带有亚马逊标志的,证明有官方权威答复过,可信度高我们可以点击启动问题日志,查看提出过的所有问题3.如果是商品推广,品牌推广和品牌旗舰店问题,点击推广广告和品牌旗舰店,按照指示操作即可。

4.简短说明处,我们可以自定义,方便我们记忆的“问题主题”,比如“某某产品不可售”。

为什么要这样做？因为如果不自定义,相同分类的case简短说明一致,会导致我们很难区分出对应的case,如下图二所示。

5.开完case后 ,记录好问题ID.后续可以输入ID,直接在问题日志界面,进行搜索快速找到问题。

6.联系方法上,如果出现灰色按钮,证明该联系方法目前不支持。

比如“在线聊天”一般在工作日9:00-18:00才有,而且个别问题分类不支持在线聊天。

所以,如果喜欢在线聊天的小伙伴,可以选择该问题分类的隔壁分类,看下是否开放了“在线聊天”。

7.不同店铺开case,电话填写记得做好区分,以免发生账号弱关联的可能。