TikTokShop英国市场如何合规运营？仿品假货等产品质量问题怎么解决？

TikTok Shop英国市场如何合规运营？仿品假货等产品质量问题怎么解决？

TikTok Shop在英国步履维艰。

出品 | 跨境必读   作者 | 千帆假货乱象不止随着电商市场逐渐合规化发展,制假售假等违规乱象也成为重点打击对象,但TikTok Shop却始终深陷这一泥潭。

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近日有消息称,尽管TikTok声称对违规卖家采取“零容忍”政策,但其英国小店仍在销售大量非法和具有潜在危险的美容美妆产品,并且这些产品被大量展示在平台搜索结果中。

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具体来看,在TikTok Shop中搜索“香水”出现的前12个结果中有9个是假冒产品,这些产品包括迪奥Sauvage香水的仿制品“Suave”和“Savage”,且这些假冒产品外观上和正品完全一致。

除了假冒产品外,TikTok Shop还非法销售含有维甲酸的处方凝胶,而孕妇使用这一药物会有潜在安全风险,因此必须在医疗处方下使用。

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但在TikTok的政策中有明确规定,TikTok Shop禁止宣传和销售所有假冒产品,其中还禁止销售处方药和含有违禁成分的美白霜。

而分析表明,这些规定并未得到有效执行,因为这些假冒产品仍在平台上推荐并销售给消费者。

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假冒产品泛滥也引起消费者和相关机构的强烈不满。

有位购买到假冒美妆产品的消费者表示,“售假的店铺已经关闭,我甚至无法联系到卖家退款,大家要小心检查要购买的店铺,因为平台上到处都是假货。

”。

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在收到相关机构的提醒后,TikTok随即表示将严肃处理这些售假和非法销售医疗产品的行为。

截至目前,TikTok已经删除了数百种违规产品和卖家。

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发展艰难 纵观TikTok Shop在英国的发展,产品质量问题早在上线初期就埋下了隐患。

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由于为了尽快在英国市场站稳脚跟,TikTok Shop在上线时主打低价策略,卖家入驻门槛也随之降低。

在低价商品和低卖家门槛的策略下,大量假冒伪劣产品涌入平台。

在直播间里,经常有0.99英镑极端低价的产品,还有满10、15英镑包邮的优惠。

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但低价并不就意味着性价比高。

相反,英国消费者非常看中产品质量,认为“便宜没好货”。

而且她们更注重有较多现场参与感的线下消费,并不习惯在视频中的直播购物。

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在种种因素的限制下,TikTok Shop在英国的发展并不顺利。

根据TikTok Shop此前公布的数据显示,去年TikTok Shop在印尼的月平均GMV为2亿美元,在英国却仅有2400万美元。

截至去年第三季度,TikTok Shop店铺数量突破13万,但英国市场只占7%,店铺数量还不到1万。

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为了缓解英国市场的发展困境,TikTok Shop加速合规化运营进程。

今年1月,TikTok Shop上线新店铺考察期限单和类目管控政策,在单量和类目上对新卖家进行了限制。

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最近还有消息表示,负责TikTok Shop巴西市场的员工正被调往英国等市场。

并且,在TikTok Shop进行业务重组后,负责将电商服务引入西班牙市场的员工也正被调往伦敦。

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不难看出,TikTok Shop对发展英国市场仍充满信心。

为了扩大在英国的影响力,其还会继续加紧布局。

至于未来TikTok Shop能否彻底拿下英国甚至整个欧美市场,这还需要时间的验证。

原文始发于微信公众号（跨境必读）：TikTok Shop英国假货泛滥,合规化运营势在必行。