Shopee平台卖家中心：Shop/商店

Shopee平台卖家中心：Shop/ 商店

卖家可在“Shop(商店)中查看以下内容：“Shop Rating”(商店评价)、Shop Profle”(商店介绍)、“Shop Decoration”(商店装饰)、“Shop Categories(商店分类)、My Reports”(我的报告)。

以下着重介绍前三项内容。

1.“Shop Rating”(商店评价)1)查看订单评价以及回复买家评价。

点击“Shop Settings”一“Shop Rating”即可查看所有买家已评价订单的评分，卖家可点击“Reply”回复买家的评价。

2)评价时间。

买家需在 15 天内进行订单评价，建议卖家在订单完成后及时鼓励买家给予好评。

3)买家修改评价。

若有买家给予了差评，建议卖家及时与买家协商修改评价，评价后 30 天内有 1次修改评价的机会。

买家修改评价步骤：“Me”—“My Purchase”—找到对应订单“Shop Rating”—“Change Rating”，修改评价之后点击“确定修改”即可。

2.“shop Profile”(商店介绍)商店介绍：对商店名称、商店图片、商店信息简介以及宣传视频等进行设置。

1)头像图片x1：上传后系统会剪切为圆形；2)店铺名封面图片x1：规格 1600x800；3)店铺介绍图片x5：规格 1600x800。

卖家可进行如下操作：1)“View Shop”(查看商店 )：可通过点击右边小电脑图标查看店铺前台；2)“Products”(商品)：可查看商品数，点击跳转“Products”界面；3)“Response Rate”( 回应率)；4)“Response Time”( 回应速度)；5)“Preparation Time”(平均出货速度)；6)“Shop Rating”(商店评价 )；7)“Non-fulfillment Rate”( 订单未完成率)。

3.“Shop Decoration”(商店装饰)店铺定制化装修功能为 Shopee 推出的全新功能。

让卖家可以自由编排商店首页版面并配合不同的主题活动，轻松打造专属的商店形象。

此部分重点放在第 5 章进行介绍。