亚马逊卖家常用邮箱列表

亚马逊卖家常用邮箱列表

对于亚马逊卖家来说，在运营中可能会遇到各种情况，需要联系亚马逊客服，或者向对应的职能团队求助，只有针对性地联系，才能让问题得到更快、更有效地解决，下面列出了亚马逊卖家在运营中可能会用到的邮箱，供卖家参考。

(1) 亚马逊官方邮箱。

notice@amazon.comseller-evaluation@amazon.compq-评价 @amazon.comaccount-confirmation@amazon.comcn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com (真实的邮箱，有人处理，有人回复,不到万不得已不要用)(2) 卖家绩效团队邮箱(卖家最常用的邮箱，主要用来联系、跟进和处理因为账号绩效问题导致的账号受限，比如 ODR 超标、侵权、虚假发货等，联系时要用英语或所在站点语言，表达要诚恳，要用注册账号时使用的邮箱联系)。

US:seller-performance@amazon.comCA:seller-performance@amazon.caUK: seller-performance@amazon.co.ukFR: performance-vendeur@amazon.frDE: verkaeufer-performance(@amazon.deES: performance-vendedor@amazon.esIT: performance-venditore@amazon.itJP:alliance@amazon.co.jp(3) 商品品质相关的申诉邮箱(在商品质量被投诉、商品被抽查、商品被下架等时联系和申诉的邮箱)。

US:pq-评价@amazon.comUS:seller-performance-policy@amazon.comUK: seller-performance-policy@amazon.co.ukFR: politique-performance-vendeur@amazon.frDE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.deIT: performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.itES: politicas-performance-vendedor@amazon.esMX: politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx(4)店铺被冻结或关闭，跟进账号放款的申诉邮箱(账号被冻结后跟进账号余额处理的联系邮箱，也可以在账号被关闭后无法登录时申请 FBA 库存撤仓时使用)。

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.comUS: payments-investigate@amazon.comUS: payments-funds@amazon.comCA: payments-investigate@amazon.caUK: payments-investigate@amazon.co.ukFR:investigation-amzpayments@amazon.frDE: payments-nachforschungen@amazon.deIT: payments-investigate@amazon.itES:investigacion-pagos@amazon.esIN: payments-investigate@amazon.inMX:payments-funds@amazon.com.mx(5)知识产权相关问题得到解决后的撤诉邮箱。