MercadoLibre平台上卖家如何处理退货

MercadoLibre平台上卖家如何处理退货

在MercadoLibre(美客多)平台上，卖家在处理退货时，可以选择将货物退回到墨西哥海外仓，并进行退货换标。

这种方式能够有效减轻卖家在墨西哥本土的库存压力，同时也降低了物流成本。

在本文中，我们将详细介绍墨西哥海外仓退货换标的操作流程，以及相关的收费项目。

墨西哥海外仓退货换标操作流程：获取海外仓地址并建立移除订单：卖家首先需要获取第三方墨西哥海外仓仓库地址，并在MercadoLibre(美客多)后台建立移除订单。

然后，将需要退货换标的产品发货至墨西哥海外仓。

上传预报数据和审核：卖家在墨西哥海外仓操作系统中上传退货预报数据，并等待海外仓审核数据的处理。

海外仓收货和入库：墨西哥海外仓在收到退货包裹后，进行清点、验货，并将货物入库。

一旦完成入库，海外仓会通知卖家。

下达换标指令：卖家根据海外仓反馈的到货信息，下达换标指令给仓库。

仓库操作和换标处理：墨西哥海外仓根据指令进行操作，并在1-3个工作日内完成换标处理。

重新装箱和提供新箱唛：货物换标处理完毕后，海外仓会重新装箱，并将装箱数据反馈给卖家。

卖家根据箱单信息重新在MercadoLibre(美客多)平台建立货件计划，然后将新的箱唛提供给海外仓。

发货至美客多FBM仓库：墨西哥海外仓根据卖家提供的新箱唛将货物发往美客多FBM仓库。

需要注意的是，由于墨西哥美客多平台与亚马逊FBA不同，美客多平台分为本土账号和跨境账号，且其FBM仓库位置有限。

因此，货物送往美客多仓库的时间充满不确定性。

卖家在预约送仓时需要向美客多申请白名单，预约送仓的时间可能需要一周或更长时间，且本土账号预约送仓相对较为简单且更快。