什么是电商渠道？电商渠道与传统渠道的区别

什么是电商渠道 ？电商渠道与传统渠道的区别

什么是电商渠道 (电商渠道与传统渠道的区别)。

现在越来越多的商家在电商平台开店。

作为电商商家,开店成本很低,不需要承担太大的风险。

你知道电商渠道和实体渠道的区别吗？让我们来看看吧。

一、客户获取成本。

1.电商客户的获取成本非常巨大,一般占销售收入的30%左右,有的甚至高达50%。

电商获客成本主要是流量成本、渠道成本、广告费等。

很多搜索引擎公司按照字段数量和流量向电商收费,这些流量很少成为有效客户；。

2.传统实体店客户获取成本小,实体店位于一定区域。

其实某个区域的居民一般都是实体店的意向客户。

实体店通过不同的促销手段和DM广告宣传自己的销售策略来吸引顾客。

一般居民更容易形成忠诚客户；。

3.电商和实体店的客户忠诚度不同。

电子商务客户的忠诚度相对比实体店低得多。

在网络信息时代,电子商务客户会以不同的方式搜索他们需要的商品。

只要价格低,服务水平差不多,这些客户往往会流失。

不像实体店,很多居民主要看方便,价格差别不大。

居民经常光顾一家实体店；。

4.电子商务只有规模大,品类全,才能吸引更多的顾客。

当然,价格也需要有竞争力。

电商客户的获取成本和维护成本其实相当于实体店的店面租金,电商向供应商和经销商收取的返利等费用其实和实体店差别不大。

有的百货不收租金,但会抽取销售分成,一般占销售额的30%左右,和电商客户的获取成本相差不大；。

5.电商获客成本其实和实体店比,没有竞争优势。

第二,物流服务。

1.电商送货上门,甚至有的电商一天送货数次,有效提升了客户的购物体验和便利性。

实体店只为大件商品安排送货,相对实体店更有优势；。

2.电商物流服务优于实体店,但这种优越感的背后,巨大的配送成本电商能承受几何？如果将电商中心的仓库分解到各个实体店,仓储成本和管理成本并不优于实体店；。

3.电商庞大的配送和物流成本,其实和实体店的员工没有太大区别,甚至更高。

相比实体店,物流中心,配送投入等。

,不占任何便宜。

第三,价格。

1.电商价格相对实体店有一定优势,至少目前如此,但苏宁提出线上线下同价,预计未来同价是一定趋势；。

2.电商价格低于实体店,导致实体店进货与经销商、代理商、厂家谈判,要求对方降价或采取其他措施。

而且经销商、代理商、厂家也只能压迫电商,要求整体价格布局不被破坏,逼迫部分经销商、代理商、厂家。

面对实体店买家的追捧,媒体只能说电商有些产品不知道进货渠道,不是他们的产品,导致部分公众对电商产品的真实性产生怀疑；。

3.电商销售大量滞销商品,实体店错位销售。

估计还能继续不对称价格战。

四。

售后服务。

1.实体店靠近居民区和购物者生活圈,实际的售后服务相对容易解决。

电商面向全球全国市场,即使拥有N个以上的售后服务点,也很难做到满意的售后服务；。

2.很多电商销售商品,实体店和一些售后服务部门不提供售后服务；。

3.实物和图片有一定的视觉差异。

实际消费者往往达不到预期要求,产生售后需求。

实体店更能妥善解决。

电子商务往往难以解决,客户投诉纠纷增多。

其实电商和实体店各有利弊。

如果有一天电商可以完全取代实体店,我觉得根本不可能。

除非地球不存在,否则电商可能会取代实体店。

在以上内容中,我们分析了不同之处。