etsy差评太多怎么办

etsy差评太多怎么办

Etsy产品差评的避免和应对方法。

Etsy卖家都知道,只要有交易就有可能出现不好的评论。

差评会对店铺或者listing的排名造成负面影响,所以如何避免和应对这些差评,是所有Etsy卖家都要了解的。

一、如何避免买家留差评？1、提供优质产品和快速物流。

店铺提供的产品质量要符合标准,物流时间也要确保尽可能快速。

2、如果买家来联系,尽快提供解决方案。

对于买家与卖家之间出现的纠纷,及时沟通是十分重要的,及时回复买家的问题,并提供解决方案。

3、更多地处理买家服务。

当发现买家想骗取退款时,可以直接进行全额退款处理,以避免不必要的纠纷。

二、如何应对差评？1、联系买家修改。

买家有100天内修改发布给店铺的星级、评论和照片,因此在发现不好评价时,要尽快与买家沟通并提出补救方案。

2、投诉买家差评违规。

当卖家已经多次联系而买家仍然拒不理会时,卖家可以向Etsy.com申诉这条不良评论违反了公司规则,Etsy.com将会对此进行处理。

总之,在Etsy上能成功地开店需要卖家投入很大的努力与心血来保障店铺的好评率不低于95%才能得到star seller budget. 如此一来才能保障店铺流量以及产品的正常上架与显示。