o2o电子商务背景是什么？解析o2o线上线下发挥的不同作用

o2o电子商务背景是什么？解析o2o线上线下发挥的不同作用

o2o电子商务背景是什么？。

对于许多人而言,O2O(Offline to Online)并不难理解。

十几年前,即有Brick and Click的提法,其实那就是O2O的原型。

随着电商的深入发展,以及近年来移动互联网超出常人想像的发展速度,让O2O的商业模式变得更丰富,让O2O更多被提及。

然而,目前多数的O2O讨论常流于浅层次,使O2O常常显得“雷声大雨点小”。

为此,有必要深入理解当今O2O商业模式,并思考有效的O2O策略。

O2O商业模式的背景是,除纯线下业务或社区外,其他业务或社区都可能有线下(Offline)及线上(Online)两块,需要将二者打通。

目前的情况是,许多企业的线上及线下业务/社区联系不紧密,甚至是割裂的,这对企业的线上及线下业务或社区发展都不利,这显然也违背了整合营销传播的思路。

实际上,线上与线下分别发挥着不同的作用,相互打通可使线下与线上资源分别发挥各自的特点,双方形成协作关系,这样更有利于企业的全面发展,进而产生更多的效益。

说到底,O2O的根本目标是为了打通线下与线上。

从具体情况看,O2O分为发展新客户及留信老客户两大阶段,两个阶段有不同的目标。

对于发展新客户阶段而言,O2O的主要目标有两类：一类是引流到线下,另一类是引流到线上。

对于留住老客户阶段而言,O2O的主要目标是为了让线下与线上相互打通,并形成能持续良性循环的闭环,让客户不断地乐于往返于线上与线下。