国际快递包裹丢了怎么赔

国际快递包裹丢了怎么赔

在国际包裹运输中,除了被扣、被退、被税外,在邮寄国际快递的过程中,最怕的问题可能就是包裹丢失了……。

尽管丢失的概率非常非常小,但很多小伙伴还是会担心 —— 万一丢了该怎么办？自己找谁赔偿？又能够赔多少呢？。

鉴于很多人对于国际货物运输的赔付及保险条例并不是很了解,51Ttacking 在此为大家梳理一下,目前主流国际快递公司的赔付标准。

首先强调,国际快递运输,赔偿类型主要包括：因承运公司原因导致的丢失/损坏。

哪些情况不予赔付。

01物品性质。

一些特殊物品（如易损的物品）将不参与索赔。

02不可抗力。

包括但不限于自然灾害、战争、暴乱等不可抗力造成的损失,无法申请理赔。

03退运丢失。

因客户或海关原因导致的包裹退运,在退运过程中出现的遗失,不予赔付。

03逾期申请。

超过赔付申请期限的索赔,不予赔付。

国际快件索赔的基本处理流程。

收件方发现问题后,第一时间联系当地派件网点备案,并反馈发件方。

承运的快递公司将对快件进行查找或者核实快件的破损情况；。

快件丢失或者破损事实确认之后,需寄件人以书面方式填写索赔申请表；。

承运的快递公司会对您所提供的索赔申请表以及其他资料,如运单、发票、破损照片等进行核查,同时依据国际公约、中国的法律法规以及运单背书条款,就索赔方案与客户沟通；。

最终,客户和承运的快递公司以书面的方式确认、达成索赔方案后,承运的快递公司向客户支付索赔款项。

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