Ozon订单筛选和准备流程

Ozon订单筛选和准备流程

在Ozon平台上，订单的筛选和准备是确保订单准备及时和顺利交付的重要步骤。

以下是有关如何筛选订单和准备订单的详细信息：1、订单筛选。

分类订单： 卖家可以根据仓库、物流供应商和配送方式对订单进行分类。

这有助于更好地管理和组织订单。

移除不必要的筛选器： 如果卖家希望移除不需要的筛选器，卖家可以点击相应选项旁边的"X"来移除它们。

设置订单列表： 卖家可以点击"设置"并选择所需的筛选器来自定义订单列表。

如果卖家希望仅保留必要的筛选器，卖家可以点击"隐藏所有非必要选项"。

2、订单准备。

订单准备时间： 订单的准备时间不应超过5天。

如果订单准备时间超过了卖家在设置仓库时设定的最长期限，Ozon将通知卖家逾期情况。

如果在下一个工作日结束前订单状态没有改变，Ozon将取消订单。

货件备货： 卖家可以在个人中心的"物流 → 待备货"或"FBS → 待备货"部分点击想要进行备货的货件号码。

如果需要将货件分成几个部分备货，卖家可以将所需商品拖放到新货件模块中。

订单拆分： 请注意，订单只能在备货阶段拆分。

一旦点击订单备货，将无法将其拆分成多个货件。

每个货件需要单独的包装和追踪号码。

包装和拍摄： 确保每件包裹都被适当包装。

包裹在备货后无法更改。

建议卖家在光线充足的情况下拍摄组装和包装商品的整个过程。

这有助于解决潜在的买家疑虑或投诉问题。

订单备货完成： 当卖家完成订单备货后，订单状态将变为"等待发运"。

如果买家对订单有任何疑问或投诉，卖家可以向客服提供备货视频以支持卖家的立场。

在订单中缺少商品时，Ozon将扣除相应金额并退还给买家。

卖家可以在30天内对这一决定提出争议。

请注意，确保按照Ozon的要求和规定进行订单筛选和备货，以确保订单的准备和交付流程顺利进行。

这有助于提高客户满意度并维护卖家在Ozon平台上的卖家声誉。