速卖通店铺好评率太低怎么办

速卖通店铺好评率太低怎么办

如何提高速卖通店铺的好评率？。

店铺的好评率过低会带来两个严重后果：。

·无法参加平台活动,流量会大幅减少。

·其他买家看到差评后,会对产品的转化率产生很大影响。

因此,必须妥善处理差评,否则会面临上述问题。

提高好评率的方法主要有三种。

·首先,要确定差评是否由产品本身引起,如果是,应先解决根源问题,否则差评会不断出现。

·其次,如果出现差评,应立即联系买家,根据买家的要求妥善处理问题,并请买家留下追评,解释情况。

·第三,如果无法联系到买家或遇到恶意买家,则应根据自己的追评,先说明自己的问题,并表示会积极解决,让其他买家认为卖家负责,从而有效降低对店铺的影响。