外贸新人如何开发客户？

外贸新人如何开发客户？

作为外贸企业的销售人员,开发客户是我们每天需要面对的重要工作内容。

开发客户关系企业的存亡,也关系个人的职业发展。

那么,我们应该如何更好更高效地开发客户,使业绩蒸蒸日上呢?今天我就和大家分享几个实用的开发客户技巧。

第一招：善用关键词法。

这个方法很简单,就是在Google、百度等搜索引擎中,使用恰当的关键词去搜索潜在客户发布的采购信息。

关键词的选择要考虑同义词和行业术语。

例如对于菠萝,还可以搜索pineapple或ananas。

如果一个词搜索出的专业网站更多,说明这个词在行业内使用更广泛。

多用Google搜索,可以比较出更常用的关键词。

同义词的运用：对于同一个产品,可以想到几个同义词或不同的说法,多种组合去尝试搜索。

行业术语的运用：不同行业有自己的专业术语,这些词汇在该行业更为常用。

要提前研究所针对行业的专业词汇。

中英文结合：用英文单词去搜索,可以发现更多国外客户的信息。

买家习惯的捕捉：不同客户对同类产品的称呼习惯不同,这需要我们观察捕捉。

比较词汇搜索量：可以在Google上分别搜不同的词,比较结果数量,选择更广泛使用的词汇。

直接搜索关键词,可以比在B2B网站上搜索找到更全面的信息,而且比较专业和详细。

如果B2B网站上的信息不包括联系方式,可以把该条信息中的公司名作为关键词去搜索,有可能可以找到该公司的官网,取得联系方式。

第二招：运用逆向思维。

这个方法就是搜索那些已经在网站上销售相关产品的公司,然后主动联系他们提供产品目录和报价单,争取成为他们的供货商。

就算对方已经有供应商,也不排除与新供应商合作的可能。

可以先提供样品给他们参考,从小单做起,再争取大单。

第三招：善用横向思维。

根据产品属性,横向搜索可能感兴趣的客户。

例如我主营饰品,可以联系服装企业,提供搭配饰品;主营保健食品,可以联系健身中心。

明确自己产品的核心需求满足点,这点适合哪些场景,要有开放心态,不要限制在传统固定的行业范围内。

即使产品不完全匹配,只要属性相近,也可以试一试。

这样可以扩大潜在客户面。

第四招：注意开发信的写作技巧。

联系上客户后,给他们写开发信,首先要表明获得联系方式的途径,然后简要介绍公司情况,突出产品优势,表达合作诚意。

信件内容要简明扼要,可以添加产品图片提高吸引力。

语气要合适,不要过于商品推销式。

为示诚意,开发信不要千篇一律,可以在适当位置点到客户的公司名,增加亲切感。

第五招：善用电子邮件沟通。

电子邮件沟通成本低,可以经常联系客户。

电子邮件的熟练运用,能大大提高开发客户的效率。

使用邮件要注意：。

礼貌客气的问候语和结尾。

使用简单的网络语言,活跃气氛。

长时间无回复可继续发送一些行业信息。

直接询问客户是否对产品不感兴趣。

提供遗憾信息,表示可以停止发送邮件。

查明是否为技术原因导致无法收到回复。

不要发送内容重复的邮件,以免引起反感。

第六招：参加线下展会。

展会可以快速获取客户资料,也可以当场洽谈业务。

会后一定要认真整理所获资料,及时联系客户进行后续,争取订单。

参加展会需要注意：。

提前做好充分准备,对产品报价等信息了如指掌。

现场记笔记的方式要快速精准。

要主动提供名片并积极收集客户名片。

对客户要热情周到,不可冷落任何一个。

会后要及时跟进每一个客户,提供详尽信息。

将收到的客户信息继续在网上跟进,达成交易。

会前准备：。

参展在即,外贸展会中各类小技巧,你是否都了解呢?。

会后跟进：。

展会中如何更高效的成交客户?。

第七招：注意不同文化的区别。

不同国家在商业文化上存在差异,这会影响客户的合作决策。

例如我们国内比较注重人情关系,而西方国家更看重合同约定。

所以要注意不同客户的文化背景,灵活应对。

第八招：提供优质的客户服务。

客户满意至关重要。

加强内部流程,确保交货时间和质量。

并主动提供售后服务,详细记录客户每个反馈,及时处理解决客户在使用产品时的问题,针对不同客户提供个性化服务,获得客户信任,争取长期合作。

第九招：建立客户数据库。

保存好每位联系过的客户资料,包括基本信息、联系记录、交易情况等,方便后期开发新的项目。

建立客户资料库,也方便公司之间沟通联系。

第十招：优化网站营销。

公司网站要优化设计,突出产品信息和优势,使访问的客户一目了然。

做好网站SEO,让企业信息更容易被搜索到。

第十一招：主动提供行业信息。

在给客户发邮件时,不要只推销产品,可以主动提供一些行业动态、市场分析等信息。

这可以丰富交流内容,展现企业诚意,同时也建立专业形象。

第十二招：多途径获取客户信息。

联系客户的渠道很多,不能局限在某一种方式。

可以通过网站、电话、会展、外贸软件等多种方式获取客户信息,保证客户资源的丰富性。

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