FBA错误收费怎么办？

FBA 错误收费怎么办？

卖家将FBA商品发往亚马逊仓库后,在入库的时候,亚马逊会对产品的包装尺寸和重量进行测量,以确定配送费用。

但是亚马逊仓库每天要处理数以百万计的商品,所以也难免会出现测量错误的情况。

比如说一款产品,原本属于大号标准尺寸,配送费用为$4.25,但是由于亚马逊测量出错,按小号大件的标准收取了配送费$8.66,那么对于卖家来说每出一单将损失28人民币。

基于这种情况,建议卖家时常自查FBA运费,如果感觉亚马逊计算有误,可以申请亚马逊重新对产品进行测量,重新计算FBA运费,如果确实测量有误,那么亚马逊会将数据进行更正,并将之前多收取的费用进行退回。

如果遇到这种情况,我们该如何去申请重测重量和尺寸呢？今天给大家分享一下具体的操作流程,希望能够帮助到大家！。

第一步：进入卖家中心,点击右上角的帮助。

第二步：在需要更多帮助下面选择获得支持。

第三步：选择我要开店。

第四步：描述您的问题这个框留白,选择最底下蓝色字或在菜单中通过浏览查找您的问题。

第五步：选择亚马逊物流下的调查其他亚马逊物流问题。

第六步：选中针对商品重量和尺寸确认/申请赔偿。

第七步：填写请描述您的问题和ASIN/FNSKU,然后提交。

在描述问题的时候,可以将自己测量的尺寸和重量填进去,如果自己两款商品的包装尺寸一样,重量相近,但是配送费用不一样,那么也可以填进去进行说明。

最后点击提交即可,接下来就是等待亚马逊审核卖家申请,然后重新测量产品尺寸重量,可能需要几天的时间。