出口货物质量不佳的道歉信模板

出口货物质量不佳的道歉信模板

客户接到货物后，若对产品的质量满意，则是交易的最好结果。

但是实际上由于一些客观或主观的因素，客户对收到的货物可能会因质量、数量、包装、售后服务等方面产生不满，因此业务员收到客户的抱怨是正常的。

对于客户的抱怨，业务员应该首先表示理解，对于由于卖家责任引起的问题，业务员要勇于承认错误，诚恳地向客户道歉，解释造成问题的原因，并提出解决问题的合理方案。

对于非卖家责任引起的问题，业务员要向客户澄清问题，并帮助客户解决问题。

(一)由于货物质量不佳的道歉信由于货物质量不佳的道歉信的示例如下。