出口货物质量不佳的道歉信模板
出口货物质量不佳的道歉信模板
客户接到货物后,若对产品的质量满意,则是交易的最好结果。
但是实际上由于一些客观或主观的因素,客户对收到的货物可能会因质量、数量、包装、售后服务等方面产生不满,因此业务员收到客户的抱怨是正常的。
对于客户的抱怨,业务员应该首先表示理解,对于由于卖家责任引起的问题,业务员要勇于承认错误,诚恳地向客户道歉,解释造成问题的原因,并提出解决问题的合理方案。
对于非卖家责任引起的问题,业务员要向客户澄清问题,并帮助客户解决问题。
(一)由于货物质量不佳的道歉信由于货物质量不佳的道歉信的示例如下。
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