海外客户收货产品售后的安装或调试
海外客户收货产品售后的安装或调试
当客户刚刚接到货物时,如果产品需要安装、调试,业务员需要提醒客户产品安装、调试时的注意事项。
虽然正规公司的产品一般都配有使用说明书,但是有时由于翻译问题,使用说明书不一定表达得容易理解。
因此建议业务员在发货前给客户发送配套产品安装、调试的视频。
必要的时候,业务员也可以给客户提供在线安装、调试指导。
让客户满意是售后服务的核心,下面给出一封关于产品安装、调试的邮件。
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