eBay平台的运营策略之店铺角度

eBay平台的运营策略之店铺角度

从eBay平台的店铺角度来看，其运营策略主要包括开展买家营销、建立信誉账号、成为Power Seller。

(1)开展买家营销有些卖家店铺经营的是日用品、服装等，对于这些人们经常需要购买的商品，老买家的维系是十分重要的。

卖家可以让买家关注企业或个人的Twitter、Facebook、专业论坛等，然后经常分享一些有价值的内容或者提供些促销活动；也可以在买家收到商品后，及时进行回访和关怀，让买家感受到良好的购物体验，提高买家忠诚度。

(2)建立信誉账号在eBay平台上，卖家店铺的信誉是以反馈评价等级来衡量的。

买家在购买了卖家商品后，可以对卖家店铺进行评价。

良好的评价等级会为卖家增加信誉值，提高买家信任度。

店铺信誉的提升策略主要包括低价售卖、快速发货、认真检查和及时回复。

①低价售卖。

卖家在最开始的运营阶段可以选择售卖量大而便宜的商品。

这种策略可以让卖家在很短的时间内得到很多正面的反馈评价。

②快速发货。

卖家发货时间不要超过24小时，应该在接收到订单后迅速发货，并且使买家能够查看到物流信息。

③认真检查。

在发货前，卖家要仔细检查商品是否完整/包装是否有破损等，以保证商品能够以完好的状态到达买家手中。

④及时回复。

如果买家在eBay平台上给卖家发送消息，那么卖家要及时和礼貌地回复消息。

(3)成为Power SellerPower Seller是eBay平台上优质卖家的一种身份象征。

如果卖家获取了该身份，那么就意味着拥有了一个提高商品销量的快速通道。

但是Power Seller的身份很难获得，要获得该身份就意味者卖家必须非常认真地运营店铺，并且向买家提供一流的购物体验，卖家想要成为Power Seller，需要满足以下四个要求。

①卖家店铺一直保持超过98%的正面评级状态。

②在过去的12个月中，卖家售出超过100件商品，销售额超过1000美元。

③卖家的eBay店铺已经在eBay平台上运营超过90天。

③卖家在运营店铺的过程中始终遵守eBay平台上的相关规则。