如何在Ozon上联系客服

如何在 Ozon 上联系客服

在卖家运营电子商务业务的过程中，与平台的客服取得联系是解决问题、解答疑问以及获得支持的关键。

在 Ozon 上，可以通过不同的方式联系客服，以确保业务能够顺利运营并获得所需的帮助。

本文将介绍在 Ozon 上如何联系客服，以及两种常用的联系方式。

1、通过聊天室联系客服。

通过聊天室是一种便捷的方式，可以直接与客服进行互动并表达问题或需求。

以下是通过聊天室联系客服的步骤：步骤 1：登录 Ozon 卖家账户。

首先，请确保已登录到 Ozon 卖家账户。

只有在登录状态下，才能够与客服进行聊天。

步骤 2：进入聊天室部分。

在卖家账户中，找到并点击“菜单”选项。

在菜单中，将看到“消息和通知”部分。

点击这一部分以继续。

步骤 3：向客服的申请。

在“聊天室”部分中，将看到右上方的按钮，上面标有“向客服的申请”。

点击这个按钮，然后将能够填写申请并与客服进行聊天。

2、通过菜单联系客服。

另一种联系客服的方式是通过菜单。

以下是通过菜单联系客服的步骤：步骤 1：登录 Ozon 卖家账户。

同样，请确保已登录到 Ozon 卖家账户。

步骤 2：进入菜单。

在卖家账户中，找到并点击“菜单”选项。

步骤 3：进入反馈部分。

在菜单中，将找到“反馈”部分。

点击这一部分以继续。

步骤 4：点击联系客服。

在“反馈”部分，将看到“联系客服”的选项。

点击这个选项，然后将能够填写问题或需求并发送给客服。

通过以上两种方式，可以轻松联系 Ozon 客服，并获得所需的帮助和支持。

请确保提供清晰和详细的信息，以便客服能够更好地理解和解决问题。

及时的沟通和支持将有助于确保业务在 Ozon 平台上顺利运行。