淘宝双十一客服外包靠谱吗？

　　淘宝双十一客服外包靠谱吗?面对蜂拥而来的客户咨询，淘宝双十一客服应对不了怎么办，可以选择进行淘宝双十一客服外包，那么这个淘宝双十一客服外包靠谱吗?货源人小编整理了一些淘宝双十一客服外包的相关内容，大家看完之后就知道答案啦!

　　现在，淘宝双十一已经早已进入备战状态，你的淘宝店铺是否已经进入淘宝的主会场参与到淘宝双十一活动中了呢?那么，你是否准备好团队了呢?不管怎样，淘宝客服团队的质量对于一个店铺的转化都是非常重要的。而活动大促的时候尤其是双十一、双十二这种时间，淘宝客服外包服务几乎是每个店铺的必备选择。

　　在天量交易额的背后，是淘宝的商家在营销、仓储、生产、物流、客服等方面的巨额成本投入。以客服为例，各大店铺客服咨询频率，在11月初开始就持续攀升，到11月10日晚上会达到第一个临界点，到11月11日零点到1点左右会达到最高峰。根据过往的数据测算，双十一当天，一般店铺的咨询量平均增长约5倍左右，各品类的top店铺平均咨询量超过8倍，而在双十一当天最高峰一小时，超过平常咨询量的100倍是普遍状态。