coupang店铺被封的原因有哪些?平台恢复运营方法!
coupang店铺被封的原因有哪些?平台恢复运营方法!
近期,许多Coupang卖家纷纷反映店铺被平台禁止,导致库存积压,严重影响卖家活力。
本文将详细介绍Coupang店铺被封的原因以及如何申诉收到封号邮件。
一、Coupang店铺被封的原因1、销售仿制品。
正如亚马逊一样,Coupang也对仿制品没有宽容度。
一旦平台发现,便会立即对其进行永久禁止。
2、知识产权侵权。
侵权行为通常是在违规销售之后才会出现的,是Coupang卖家遭受封号的重要原因之一。
目前,Coupang方面不会直接告诉卖家什么是侵权行为,最多只会露出涉及侵权的产品信息。
根据法律概念,知识产权包括作者权、商标权和专利权。
在这三大方面中,卖家最易自查自纠的是商标权,包括品牌名称、标志等信息。
而专利权则包含发明、实用新型和外观设计,常见于家电、服装、家居、电子产品等类别。
二、如何申诉收到封号邮件?封号一般分为永久封号或者非永久性封号;前者一旦出现,将几乎无法通过上诉而得到解决。
而对于后者,有一些卖家曾表示前两次上诉都能够成功通过;但是在全部三次上诉都不成功的情况下就会出现永久性封号的情况。
如果是非永久性封号的情况,卖家应当遵循以下思路申诉:。
1) 收到Coupang官方标题的电子邮件提醒后,立即下架清理所有相关产品并使用韩文道歉; 向平台强调新手卖家意识不够考虑失误; 并提出重新重新遵循平台准则;。
2) 在5-15天内回复上述电子邮件之后;Coupang将根据情况对相关问题进行处理; 在此时间内应当采用有效的方式保障不会重复出现之前的问题;。
3) 若上述流程都能成功执行, Coupang将会向卖家派送新的电子邮件提???, 随后卖家店铺将回归正常.。
总之, Coupang店铺被封帐户问题在日常中是不能避免的, 但如果能够正确理解相关原因, 然后采用有效方式减少风险, 则大大减少了出问题的风险.。
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