淘宝客服操作后台升级:新增高效触达客户、小喇叭运营位

　　又一个工具平台有新功能抢在618前上线了，客服平台近期升级，其中“专属客服”内即将新增高效触达客户、小喇叭运营位(批量公告给买家)等功能，那么具体怎么用呢?货源人小编告诉你具体的步骤!

　　部分功能示意图：

　　1、高效触达客户

　　允许优秀商家开启批量化和专属优惠劵

　　2、小喇叭运营位

　　一键提醒全部客户上新信息和活动信息，并配有相关的广告运营位

　　3、自动建立关系

　　在客服满意度邀评后4星以上的顾客都自动收到邀请卡片;

　　购买支付完成页、订单详情页内都允许自动添加关系;

　　温馨提醒

　　1、大部分功能，前提都是依赖于亲有足够多的专属客户，所以在部分功能未上线前，亲们当前最重要的任务，是找到你们想要维护的重点客户，并添加关系，关系多，有足够的用户，才能进行下一步。

　　2、部分功能，比如批量触达功能、小喇叭运营位功能，权限较高，平台会以开放竞争的形式，招募商家，如果亲的店铺所绑定的客户关系量大，并且已经有维护老客的行动，如，针对高价值用户，发专属优惠券，做定期维护，复购提醒等行为，并且方案有可复制性、广泛性的价值，那这些商家我们会优先考虑给到批量触达、小喇叭广告位等新功能作为奖励

　　新功能会于近期上线，请大家务必重点先尽量添加好客户，积累好客户后，在618前一周左右就可以开始通过专属客服的各个功能去触达、维护消费者，为自己造新流量。要获取更多的干货和技巧，就请大家常来逛一逛哦!