跨境电商给予价格优惠回复范文

跨境电商给予价格优惠回复范文

在销售过程中，面对客户提出给予折扣优惠的要求时，若公司价格政策允许，客服人员可以采取以下不同的策略来给予客户优惠。

(1)以退为进。

客服人员首先告诉家户商品的价格已经很优惠，接着提出给予优惠的条件，如“买了件总价减 10%”“买满XX送XX”等，尽量提高客户的客单价。

(2)开门见山。

客服人员直接答应客户降价的要求，告知客户公司的具体优惠细节，最后提出希望客户能在平台分享商品的好评。