淘宝美工kpi如何考核?
美工在团队比较小的时候,其实用单一数据去考核总是无法达成一致。一般选用的访问深度并不是越深越好,停留时间不是越长越好。那么究竟该怎么去考核呢?货源人小编这里有一些诶实用的建议,大家可以了解一下!
先和美工沟通好工作流程,然后和美工协商设定考核,要尊重美工意见,首先美工对自己要有认知,不光是做漂亮图片,最终是促进销售。
运营要告诉美工主推品定制人群画像、产品卖点、产品表达逻辑、竞品的评价、主搜关键词和图片的展示,基本是就是半个运营思路灌输给美工了。让美工自己学会找产品卖点和客户需求点,然后通过数据跟踪效果。如果美工有不同意见可以做出来再做测试,不过最终决定在运营。先定好规矩,免得后面不开心。我们是小店,根据自己情况培养,销售型美工。
很多时候美工就是比较尴尬,不知道自己对营业额有多大贡献。偏销售型美工,可以分担和促进一点运营工作,所以我们定制指标也是尽量量化的。每月月底开会让美工自己提出新的考核标准进行增减,就是逼着团队内部提出要求。
说下我关于美工KPI考核的建议。
一:首先视觉上大家是能感觉到美工做的好不好的!真正好的视觉,我想大家审美再偏差,也不会感觉人家做的丑。
看过这些大店的设计你会发现(三只松鼠,裂帛,韩都衣舍等),其实好的设计就在整体给人舒适感觉,就体现在色彩搭配文案排版上。再牛些的就是创意上,给人标新立异的感觉,而这些是视觉上的基础。
二、基础之上,看的是营销理念,就有了有没更好表现突出卖点!有卖点才能吸引顾客引发购买!而这点就要运营与美工讲诉清楚,一起来深挖并实现里面的卖点。
三、看店铺各端停留时间,转化率!(在生意参谋-经营分析这查看)如图:
四、还有就是各个详情宝贝的停留时间与转化率!全店,停留时间(生意参谋-经营分析-商品概括查看) 如图:
五、还有就是(生意参谋-经营分析-装修分析)看访客与点击
运营美工都要多看别人店铺,感觉好的地方多交流。不要运营一个人在那找卖点,然直接让美工做。美工又没看到,肯定不理解啊,如果理解,我想美工也会很乐意去做、去模仿。你找到卖点要懂得让美工也看看,美工看到好的也可以给运营说,相互多交流。
考核是为最终目标服务的,只能是相对公平,很难做到绝对公平。把转化率,点击率都放在美工身上考核是不妥当的。运营也要承担相应考核指标,占比可以不同,运营要为最终营业额负责。
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