跨境电商价格无法优惠如何回复

跨境电商价格无法优惠如何回复

当客户咨询的商品没有价格优惠时，客服人员应用柔和的语气，礼貌地婉拒客户提出的降价要求，并给出合理的缘由。

一般来说，拒绝降价的理由有以下几种。

(1)公司成本高，原材料和人力成本都在上涨，此价格已经是最低价了。

(2)利润空间低。

由于行业竞争激烈，此价格水平几乎没有利润可赚了。

(3)公司目前暂时没有优惠活动，此系列商品的价格已经是最低的了。

(4)商品质量好，高价格意味着高质量。

在解释完不能降价的理由后，客服人员除了强调公司商品的质量以外，可以顺带给客户推荐其他价格稍低的商品，让客户了解更多的相关商品。

以下范文可供参考。