跨境电商谈判沉默的运用

跨境电商谈判沉默的运用

陷入僵局时，往往会有长时间的沉默。

这时，谈判双方可能会默不作声，这给人们的心理造成一种压力。

所以，很多谈判新手认为，一旦沉默，或老长时间不说话，就面临僵局了。

其实，经验丰富的谈判老手知道，有时沉默不是僵局，而是一种手段，一种营造心理压力、迫使对方让步的手段。

沉默并不意味着对方没有观点，没有意见，没有立场。

相反地，对方既然来谈判，早就摸透了你的详细情况，想好了策略，怎么会没话可说、没有意见呢？当对方陷入沉默的时候，不要被对方的假象所迷惑。

不要认为他(她)在陷入沉思，或陷入困境。

没有解决的办法。

沉默其实是一种武器，它可以使对方无法摸透谈判者真实的心理活动，是以静制动，不暴露任何弱点，自然对方也无法进行任何有效的攻击。

面对沉默的对手，有时我们为了缓和氛围，会不由自主地主动攀谈，从而被对方获取更多的信息。

有时甚至会被对方摸到自己的底牌，从而一败涂地。

在谈判中，很多人喜欢滔滔不绝，从各个方面讲述对方的缺点和自己的优势等。

以为讲得多、讲得长、讲得有气势就能赢得谈判。

然而，有时多说不如少说。

如何在谈判中灵活地运用沉默的技巧呢？1.在对对方的观点和意见表示不同意不赞成时，可以沉默。

对方看见己方沉默，当然明白己方不同意。

于是对方可能会审视自己的观点和做法，看是否有可以调整的地方，心中暗自考虑哪里可以稍微做些让步。

即使不明说，对方也有了让步的预期。

当你想重点强调你的话语时，你也可以先沉默一会儿。

等大家都安静下来，带着期待看着你的时候，你再发言，这时的效果会好得多。

2.在对话的过程中增加停顿的次数和时间。

试着在谈判中保持 10秒不说话，或者半分钟，甚至更长。

你会发现对方会为了打破尴尬而主动说些什么。

此外，可以增加停顿的次数，商谈一会儿后就主动停顿，就像水墨山水画中的留白一样，给对方一种神秘的感觉。

甚至可以用一些小表情，如微笑、皱眉等来传递和沉默类似的信息。

3.简短的提问后保持沉默。

这种技巧是十分神奇有效的。

很多聪明的公司高层和领导会熟练使用这种技巧。

简单来讲，你可以在对方报价或提出方案后，简短地说“你的价格还可以更好一些”“你的方案应该再好”，然后，你就闭紧嘴巴，一个字也不要说了。