一个月薪两万的淘宝客服是怎么炼成的?
就算是作为一名专业客服,刚到岗位的时候,也会有一些不适应。但是想要成为一名优秀的客服,必须要学会适应环境,靠能力说话。能力越高工资越高,今天就来聊一聊月薪两万的淘宝客服怎么做!
做客服为什么能成功?
因为坚持
只有不断地坚持,才能在这里立足。面对形形色色的顾客,从来没有放弃过,那些难听的话,那些让人无言以对的辱骂,让我打碎了牙只能往肚子里咽。
售前需要耐心地解答顾客的所有问题,最难解决的则是售后。评论是买家判断产品的重要依据,一旦出现差评,就要根据不同的情况开始协调,过程中的心酸不言而喻。
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